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缤客CEO∶全球个人隐私法规各异,推高企业合规

更新时间:2019-06-19

在线旅游公司缤客(Booking.com, BKNG)首席执行长Glenn Fogel称,跨国公司正在艰难应对各个市场不同的数据隐私法规。

他说,这推高了缤客这类公司的成本,因为他们的用户经常四处旅行。旅客通过缤客平台购买机票、预定酒店和租车,缤客则掌握这些旅客的个人数据。

Fogel在《华尔街日报》(The Wall Street Journal)举办的WSJ Tech D. Live大会上称∶“全球各地不同的司法辖区正在制定不同的法规。这对跨国公司来说真的很难应对,尤其是在客户遍及所有这些司法辖区的情况下。应该遵守哪里的法规?又该如何遵守?”

近年来,主要经济体均制定了数据隐私法,彼此各不相同,且不太可能很快统一。这给跨国公司造成了合规难题。

2018年5月,欧盟开始执行通用数据保护条例(General Data Protection Regulation,简称GDPR),这项严格的法律赋予个人新的权利,并提高了违规者需缴纳的罚款金额。美国加州于2018年通过一项法律,不仅扩大了个人信息的定义,还让消费者有权阻止其个人数据被出售。这项法律将于2020年生效。

在互联网被政府牢牢掌控的中国,一项影响广泛的网络安全法规于2017年生效。这项法规包含各项措施和标准,还有一些仍在起草当中,比如涉及个人数据收集和储存的相关规定。本周中国发布了一份草案,当中提到网络安全部门必须在个人信息出境前进行安全审查。

这些不同的法规引发了一个问题∶哪些个人信息必须留在一国境内,哪些可以发送到境外?Fogel称,这同样给业务带来困扰。

在中国,缤客向网约车公司滴滴出行科技有限公司(Didi Chuxing Technology Co., 简称∶滴滴出行)投资了5亿美元,向美团点评(Meituan Dianping, 3690.HK)投资了4.5亿美元。

Fogel称,以往消费者主要靠搜索引擎寻找信息,但随著移动端搜索越来越普遍,缤客也开始思考如何用新方法与消费者建立联系,并且正在开展这方面的投资。

他说∶“我们目前在做的是找到其他方法接触消费者,而不只是通过谷歌。”

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