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苹果互联网服务在美国假期中断 零售店也全面瘫痪

更新时间:2019-07-06

[摘要]美国时间周四早间,用户首先发现苹果的邮件服务出现了中断故障,随后基于苹果iCloud的更多互联网服务也被证实出现了中断故障。大约90分钟后,第一个被修复的问题是苹果支付有关使用或暂停银行卡的问题。

腾讯科技讯 本周三,社交网络巨头脸书爆发了全球性服务中断事件,影响欧洲美国的海量用户,最终问题得到解决。无独有偶的是,据外媒最新消息,周四,苹果公司也出现了网络服务故障,影响到苹果零售店交易以及面向消费者的诸多互联网服务,不过根据最新的报道,苹果已经恢复了大部分软件的服务。

据国外媒体报道,美国时间周四早间,用户首先发现苹果的邮件服务出现了中断故障,随后基于苹果iCloud的更多互联网服务也被证实出现了中断故障。苹果官方的系统动态页面显示,许多服务正在遭遇技术问题。

随着更多的服务受到影响,这个问题似乎也在迅速恶化。稍后,这种情况似乎得到遏制,苹果报告称,其服务总体上稳步改善。

大约90分钟后,第一个被修复的问题是苹果支付有关使用或暂停银行卡的问题。游戏中心和iCloud邮件问题是接下来要解决的。

苹果的自动系统状态报告的已解决问题数量一直在波动,但目前它声称一共21个服务中断问题中有18个已经解决。其他仍有问题的服务包括提醒和日历。

一些苹果设备用户也在推特网站报告称,云存储和苹果多项互联网服务出现了中断。

据推特的一些用户报告称,苹果这一技术故障还影响到了实体零售店,一些零售店交易未能够完成。一些用户在零售店获取技术支持服务也遇到了麻烦。

据国外媒体报道,此次的服务中断事件似乎比之前的iCloud问题更为普遍,六月份,苹果的iTunes商店和iCloud基础服务也出现了中断。

外媒报道称,苹果官方称这次中断故障只影响到部分用户,但是在推特网站上,却有相当多的苹果用户报告了中断问题。

一位名叫Cantor的用户在推特网站上表示:“最尴尬的时刻,当你走进苹果商店,员工们说现在世界上所有的苹果零售店都没有办法销售,系统瘫痪了,他们不知道会持续多久。”

另外一位名叫Wakaidev的推特用户表示,在苹果公司Tampa国际广场的零售店,系统已经完全瘫痪,“我的苹果手表故障也没法维修。”

据报道,除了iCloud有关的基础服务之外,其他受影响的苹果互联网服务还包括“寻找我的朋友”、“寻找我的iPhone”、“游戏中心”、“照片”、“屏幕时间”。

需要指出的是,在过去几年中,苹果公司开始扩大采购亚马逊等外部公司的云计算服务,此次发生故障的原因,是隶属于苹果自有的数据中心,还是外部云计算服务提供商,目前还无法证实。

据报道,苹果过去曾经在美国和全球各地建设自有的数据中心,但是这一战略发生了巨大变动,苹果开始和许多新创公司一样,成为云计算服务商的大客户,苹果之前也取消了北欧的一个数据中心建设计划。

今年五月份,外媒引述知情人士称,苹果和亚马逊公司已经签署了采购协议,未来五年内,苹果将会采购亚马逊价值15亿美元的云计算服务,这也意味着苹果越来越多的互联网服务将源自于亚马逊的数据中心和网络服务器。互联网服务的稳定性或许能够提到一些提升。(腾讯科技审校/承曦)

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